О возврате

При получении запчастей покупатель обязан проверить точное соответствие наименования товара, артикула и количества фактически получаемого товара с заказом, оформленным на сайте или с помощью менеджера.

Возврат запчастей возможен в течение 14 календарных дней со дня покупки (покупка из наличия) или 7 календарных дней со дня выдачи (покупка под заказ) в соответствии со статьей 26.1. Закона «О защите прав потребителей», при условии, если сохранены товарный вид, потребительские свойства, не нарушена целостность упаковки и комплектации. Для оформления возврата/обмена покупатель должен предъявить документ, подтверждающий факт и условия покупки. Товары надлежащего качества, купленные по договору с юридическими лицами или ИП, возврату не подлежат. 

Также вы вправе отказаться от заказанных запчастей в любое время до их получения.

При возврате/обмене новых запчастей наличие следов эксплуатации, нарушение товарного вида, а также целостности упаковки, комплектации может служить основанием для отказа в удовлетворении требований о возврате/замене товара. В случае, если при проведении экспертизы заводской брак не будет обнаружен (не подтвердится), стоимость экспертизы оплачивает покупатель.

Обмену и возврату не подлежат электро-механические изделия, технически сложные механизмы, масла и спецжидкости (постановление Правительства РФ №55 от 19.01.1998).

Процедура обмена/возврата проводится в том же магазине, по тому же адресу, где и был приобретен товар.

Вне зависимости от причины обращения за возвратом товара, покупателю необходимо оформить заявление в писменном виде и передать его нашему сотруднику, либо отправить почтой заказным письмом с описью вложения.

Срок рассмотрения заявлений, принятие решений и их исполнение осуществляется в соответствии с законодательством РФ.

Обращаем Ваше внимание, что при покупке в нашем магазине Вы можете обратиться к нашим сотрудникам за помощью в подборе автозапчастей, гарантированно совместимых с Вашим автомобилем. В таком случае можно избежать возврата товара надлежащего качества со всеми вытекающими процедурами и документооборотом.